Cómo Finalizar una Conversación de Servicio al Cliente

  • Natalia Brito
  • Ventas
  • Microlearning
  • 5-8 min
  • Vídeo: Si
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  • Actividad: Si
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La forma de cerrar una conversación es tan importante como la forma de abrirla. En este microlearning, conocerás el valor de un cierre elegante, así como la forma de calibrar cuándo es apropiado decir adiós. Luego, aprenderás un proceso de cinco pasos para terminar las conversaciones de manera eficiente sin renunciar a la amabilidad.
Conoce al instructor/A

Natalia Brito

Profesional con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de Soft-Skills de Vendedores/as, Líderes
y Emprendedores/as. Diplomada en Educación Social , Máster en Mediación de Conflictos , Máster en Gestión de Recursos Humanos. Profesora y Directora de Proyectos Formativos en la Escuela de Organización Industrial (EOI) en las Áreas de Ventas, Emprendimiento y Orientación Profesional.
Patrick Jones - autor del curso
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