Política de Privacidad
En JetSelling® tratamos tus datos personales con responsabilidad, claridad y sentido común. Esta política explica qué datos podemos recoger, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
2. Delegada de Protección de Datos
JetSelling® ha designado como Delegada de Protección de Datos a Natalia Brito.
La Delegada de Protección de Datos actúa como punto de contacto para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos y la supervisión interna del cumplimiento de la normativa de protección de datos.
3. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de tu relación con JetSelling®, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Email y teléfono.
- Empresa, cargo o perfil profesional.
- País, provincia o zona geográfica.
- Datos fiscales y de facturación.
- NIF, CIF, VAT number u otro identificador fiscal, cuando proceda.
- Dirección fiscal.
- Datos de compra o contratación.
- Datos de acceso al campus online.
- Datos de participación en entrenamientos, programas, sesiones o actividades.
- Respuestas a formularios, cuestionarios, ejercicios, evaluaciones o encuestas.
- Información que nos facilites en sesiones, mentorías, emails, formularios, llamadas, WhatsApp o mensajes.
- Imagen y voz, cuando participes en sesiones grabadas y hayas sido informado previamente.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas o comportamiento en la web.
- Preferencias comerciales o formativas.
No solicitamos datos especialmente protegidos. Si decides facilitarlos voluntariamente, deberás hacerlo solo cuando sea necesario y bajo tu responsabilidad.
4. Para qué usamos tus datos personales
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar formularios, recursos gratuitos y listas de interés.
- Enviar comunicaciones comerciales.
- Gestionar compras, inscripciones y contrataciones.
- Prestar servicios formativos.
- Gestionar el campus online.
- Emitir certificados.
- Grabar sesiones formativas cuando proceda.
- Gestionar testimonios, valoraciones y casos de éxito.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Mejorar la web, contenidos y servicios.
- Mantener la seguridad de la web, campus y herramientas asociadas.
5. Base legal para tratar tus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder consultas o solicitudes | Aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo. |
| Gestionar formularios, recursos gratuitos y listas de interés | Consentimiento o aplicación de medidas precontractuales. |
| Enviar comunicaciones comerciales | Consentimiento o interés legítimo cuando exista relación previa. |
| Gestionar compras, pagos, accesos y servicios contratados | Ejecución de un contrato. |
| Gestionar facturación y obligaciones fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Grabar sesiones | Ejecución del servicio, interés legítimo o consentimiento, según el caso. |
| Publicar testimonios, imagen o casos de éxito | Consentimiento o autorización expresa, cuando proceda. |
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
| Tipo de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas y solicitudes de información | Durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable. |
| Leads y contactos comerciales | Mientras exista interés, consentimiento o relación comercial activa. |
| Clientes | Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales exigibles. |
| Datos de facturación | Durante los plazos fiscales y contables aplicables. |
| Datos de alumnos | Durante el tiempo necesario para acreditar la formación, acceso, certificación o servicio contratado. |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento. |
También podremos conservar determinados datos bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
7. A quién podemos comunicar tus datos
JetSelling® no vende tus datos personales.
Para poder prestar sus servicios, gestionar la web, el campus online, las comunicaciones, los pagos, la atención comercial y la relación con clientes o alumnos, JetSelling® trabaja con determinados proveedores tecnológicos y de servicios.
| Proveedor | Servicio utilizado | Finalidad |
|---|---|---|
| LearnWorlds | Plataforma LMS / campus online | Gestión del campus, acceso a contenidos, seguimiento formativo, actividades, evaluaciones y certificados. |
| IONOS | Email corporativo y hosting | Gestión del correo electrónico, alojamiento web y servicios técnicos asociados. |
| HubSpot | CRM | Gestión de contactos, leads, seguimiento comercial, formularios, automatizaciones y comunicaciones. |
| Servicios digitales y herramientas asociadas | Gestión operativa, analítica, medición, herramientas de trabajo y servicios vinculados a la actividad de JetSelling®. | |
| Comunicación directa | Atención, seguimiento comercial, coordinación de sesiones y comunicación con clientes o interesados. | |
| Stripe / PayPal / Apple Pay | Pasarelas y medios de pago | Gestión de pagos, cobros, confirmaciones de compra, facturación asociada y prevención de fraude. |
| Zoom | Videoconferencia | Realización de sesiones online, entrenamientos, workshops, mentorías y reuniones. |
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores utilizados por JetSelling®, como HubSpot, Google, WhatsApp, Stripe, PayPal, Apple Pay, Zoom o LearnWorlds, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras, empresas del grupo, soporte técnico o servidores situados en terceros países.
Por este motivo, el uso de dichas herramientas puede implicar transferencias internacionales de datos.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, JetSelling® procurará que se realicen conforme a garantías reconocidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos u otros mecanismos legalmente válidos.
9. Comunicaciones comerciales
Si te apuntas a un recurso, entrenamiento, formulario, lista de espera, solicitud de información o contenido de JetSelling®, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con ventas B2B, formación comercial, entrenamientos, programas, contenidos, recursos, eventos y servicios de JetSelling®.
Podrás darte de baja en cualquier momento usando el enlace de baja incluido en los emails o escribiendo a gustavo.brito@jetselling.com.
10. Uso de WhatsApp como canal de comunicación
JetSelling® podrá utilizar WhatsApp para responder consultas, coordinar sesiones, realizar seguimiento comercial, confirmar citas, enviar información solicitada por el usuario o mantener comunicaciones relacionadas con productos y servicios de JetSelling®.
No se recomienda enviar por WhatsApp información sensible, datos especialmente protegidos, documentación confidencial o información de terceros sin autorización suficiente.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento que JetSelling® deje de contactar por WhatsApp, escribiendo al mismo canal o al email gustavo.brito@jetselling.com.
11. Grabación de sesiones
En algunas acciones formativas se podrán grabar sesiones con fines formativos, de seguimiento, archivo interno o entrega posterior a alumnos inscritos.
Cuando una sesión vaya a ser grabada, se informará previamente.
Si no deseas aparecer en la grabación, podrás mantener la cámara apagada, no intervenir con imagen o comunicarlo previamente cuando sea posible.
12. Uso de imagen, voz y testimonios
No publicaremos tu imagen, voz, nombre, empresa, testimonio o caso de éxito con fines comerciales sin contar con autorización suficiente o base legal aplicable.
Si autorizas el uso de un testimonio, podrás retirar dicha autorización escribiendo a natalia@jetselling.com.
La retirada no afectará a los usos realizados lícitamente antes de recibir tu solicitud.
13. Datos facilitados por terceros
Si nos facilitas datos personales de otra persona, garantizas que cuentas con autorización suficiente para hacerlo y que has informado a esa persona sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
JetSelling® no será responsable del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.
14. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho de portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos, cuando proceda.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad si fuera necesario.
15. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa o que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de hacerlo, te agradeceremos que contactes con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.
16. Seguridad de los datos
JetSelling® aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Por eso, también debes hacer un uso responsable de tus claves, dispositivos y accesos.
17. Datos de menores
Los productos y servicios de JetSelling® no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos cuando corresponda.
18. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, completos, exactos y actualizados.
JetSelling® no será responsable de las consecuencias derivadas de datos falsos, incorrectos o desactualizados facilitados por el usuario.
19. Decisiones automatizadas
JetSelling® no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos o consecuencias significativas sobre las personas usuarias.
Podremos realizar segmentaciones comerciales básicas para enviarte comunicaciones más ajustadas a tus intereses, siempre dentro de la normativa aplicable.
20. Cambios en esta Política de Privacidad
JetSelling® podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales u organizativos.
La versión vigente será la publicada en esta página.
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