Términos de Uso y Condiciones de Contratación
Estos términos regulan el acceso, navegación, uso de la web y contratación de productos o servicios ofrecidos por JetSelling®. Al acceder a esta web, solicitar información, registrarte, comprar un producto, apuntarte a una formación o utilizar cualquier servicio de JetSelling®, aceptas estas condiciones.
1. Datos del titular
2. Objeto Qué regulan estos términos y qué ofrece JetSelling®. +
Estos términos regulan el uso de la web y la contratación de productos y servicios ofrecidos por JetSelling®.
JetSelling® ofrece formación, entrenamientos, programas, mentorías, workshops, suscripciones, contenidos digitales y servicios relacionados con ventas B2B, prospección comercial, negociación, liderazgo comercial, soft skills de venta, emprendimiento y desarrollo comercial.
3. Productos y servicios ofrecidos Entrenamientos, programas, mentorías, workshops y recursos digitales. +
JetSelling® podrá ofrecer, entre otros:
- Entrenamientos online grabados.
- Programas online en directo.
- Programas por convocatoria.
- Mentorías individuales o grupales.
- Workshops presenciales u online.
- Suscripciones de continuidad.
- Kits de Ventas B2B®.
- Recursos digitales descargables.
- Evaluaciones y actividades prácticas.
- Certificados.
- Servicios formativos para empresas.
- Formación bonificada, cuando proceda y se indique expresamente.
Cada producto o servicio tendrá sus propias condiciones particulares, que se mostrarán en la página de venta, propuesta comercial, formulario, checkout o documento específico correspondiente.
En caso de contradicción entre estas condiciones generales y las condiciones particulares de un producto concreto, prevalecerán las condiciones particulares.
4. Público destinatario Quién puede contratar o utilizar los servicios de JetSelling®. +
Los productos y servicios de JetSelling® pueden dirigirse a:
- Personas físicas que actúan como consumidores o usuarios.
- Profesionales autónomos.
- Empresas.
- Equipos comerciales.
- Directivos, mandos intermedios y emprendedores.
Al contratar, el usuario declara que tiene capacidad legal suficiente para hacerlo y que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados.
5. Proceso de contratación Cómo se formaliza la compra o inscripción. +
El proceso habitual de contratación podrá incluir:
- Selección del producto o servicio.
- Revisión de la información comercial, precio, duración, modalidad y condiciones de acceso.
- Introducción de datos personales y/o fiscales.
- Aceptación de las condiciones legales aplicables.
- Pago mediante la pasarela habilitada.
- Confirmación de compra o inscripción.
- Acceso al campus, sesión, recurso, programa o servicio contratado.
La contratación se entenderá formalizada cuando el pago se complete correctamente o, en servicios para empresas, cuando se acepte la propuesta comercial correspondiente.
6. Precios, impuestos y facturación Tratamiento fiscal desde Canarias y datos necesarios para factura. +
JetSelling® es una empresa establecida en Canarias. Por este motivo, no repercute IVA español ordinario en sus facturas.
Los precios publicados en la web se muestran en euros. El importe final aplicable a cada compra podrá variar en función del territorio de facturación del cliente, su condición de particular, empresa o profesional, y el tipo de producto o servicio contratado.
En las operaciones localizadas en Canarias, JetSelling® aplicará el IGIC correspondiente, con carácter general al tipo vigente del 7%, salvo que resulte aplicable otro tipo, exención o regla específica conforme a la normativa vigente.
En las operaciones no localizadas en Canarias, JetSelling® emitirá la factura sin IGIC, por aplicación de las reglas de localización del impuesto.
Cuando el cliente actúe como empresa o profesional establecido fuera de Canarias, la factura podrá emitirse sin IGIC, sin perjuicio de las obligaciones fiscales que, en su caso, correspondan al destinatario en su propio territorio.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar el precio final aplicable, incluyendo los impuestos indirectos que, en su caso, correspondan según los datos de facturación facilitados.
El cliente se compromete a facilitar datos fiscales veraces, completos y actualizados. JetSelling® no será responsable de errores de facturación derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.
JetSelling® podrá solicitar información adicional al cliente cuando sea necesario para determinar correctamente la tributación indirecta aplicable a la operación.
7. Formas de pago Stripe, PayPal, Apple Pay y otros medios habilitados. +
JetSelling® podrá habilitar distintas formas de pago, entre ellas:
- Tarjeta bancaria.
- Stripe.
- PayPal.
- Apple Pay.
- Transferencia bancaria, cuando se indique expresamente.
- Otros métodos habilitados en cada momento.
El pago se realizará a través de proveedores externos seguros. JetSelling® no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
En suscripciones, pagos recurrentes o pagos fraccionados, el cliente autoriza el cargo de las cuotas correspondientes conforme a las condiciones aceptadas en el momento de la contratación.
8. Acceso al campus online Uso personal del acceso y reglas de cuenta. +
Cuando el producto contratado incluya acceso al campus online, el usuario recibirá las instrucciones de acceso en el email facilitado durante el proceso de compra o inscripción.
El campus online de JetSelling® se gestiona a través de LearnWorlds.
El acceso es personal e intransferible. El usuario no podrá:
- Compartir sus claves.
- Ceder su cuenta.
- Revender el acceso.
- Permitir el acceso a terceros.
- Descargar contenidos no autorizados.
- Copiar, reproducir o distribuir materiales sin permiso.
JetSelling® podrá suspender o cancelar el acceso si detecta un uso indebido, fraudulento o contrario a estas condiciones.
9. Duración del acceso Acceso según producto, convocatoria o suscripción. +
La duración del acceso dependerá del producto o servicio contratado y se indicará en la página de venta, propuesta comercial o condiciones particulares.
El acceso puede estar limitado en productos como programas por convocatoria, suscripciones, entrenamientos con acceso temporal, productos promocionales, programas para empresas, formación bonificada o servicios vinculados a fechas concretas.
10. Programas en directo, workshops y mentorías Condiciones de asistencia, fechas y grabaciones. +
En programas en directo, workshops o mentorías, el cliente deberá asistir en la fecha y hora comunicadas.
Si el cliente no asiste a una sesión por causa no imputable a JetSelling®, no tendrá derecho automático a reembolso, salvo que las condiciones particulares indiquen otra cosa.
Cuando existan grabaciones, JetSelling® podrá facilitar acceso a las mismas si así se ha indicado en la oferta del producto.
JetSelling® podrá modificar fechas, horarios, ponentes o formato de una sesión por causa justificada, informando al cliente con la mayor antelación posible.
11. Grabación de sesiones Uso formativo, seguimiento y acceso posterior. +
Algunas sesiones, entrenamientos, workshops o mentorías podrán ser grabadas con fines formativos, de seguimiento, archivo interno, mejora del servicio o entrega posterior a alumnos inscritos.
Cuando una sesión vaya a ser grabada, se informará previamente a los participantes.
El participante deberá evitar compartir información confidencial propia o de terceros durante la sesión si no cuenta con autorización suficiente para ello.
12. Suscripciones Renovaciones, bajas y acceso asociado. +
Cuando JetSelling® ofrezca una suscripción, se informará antes de la contratación sobre precio, periodicidad, contenidos incluidos, fecha o ciclo de renovación, condiciones de baja, duración mínima si existiera, acceso a contenidos tras la baja y posibles cambios de precio o condiciones.
El cliente podrá solicitar la baja conforme al procedimiento indicado en la plataforma o condiciones particulares.
La baja evitará futuras renovaciones, pero no implica necesariamente la devolución de importes ya devengados o consumidos.
13. Derecho de desistimiento Condiciones aplicables a consumidores y productos digitales. +
Cuando el cliente actúe como consumidor, podrá tener derecho a desistir de la contratación en los términos previstos por la normativa aplicable.
No obstante, en productos digitales, contenidos online, entrenamientos con acceso inmediato, recursos descargables, grabaciones, campus online o servicios ya iniciados, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable cuando el cliente haya consentido expresamente el inicio de la ejecución o el acceso al contenido digital y haya reconocido que con ello puede perder su derecho de desistimiento.
En el proceso de compra podrá solicitarse una aceptación específica de esta circunstancia cuando resulte necesario.
En servicios personalizados, mentorías, consultoría, programas con plazas limitadas o servicios ya prestados total o parcialmente, las condiciones de cancelación y reembolso se regirán por lo indicado en la página de venta o propuesta aceptada.
14. Reembolsos y cancelaciones Política general según tipo de producto o servicio. +
La política de reembolsos dependerá del tipo de producto o servicio contratado.
- No se reembolsarán productos digitales ya accedidos, descargados o consumidos cuando el usuario haya aceptado la pérdida del derecho de desistimiento.
- No se reembolsarán sesiones no disfrutadas por causa imputable al cliente.
- En programas con plazas limitadas, la reserva de plaza puede no ser reembolsable si así se indica antes de contratar.
- En caso de cancelación imputable a JetSelling®, se ofrecerá una alternativa razonable o la devolución que corresponda.
Las condiciones particulares de cada producto podrán establecer reglas específicas de reembolso, sustitución de fecha, cambio de titular o acceso alternativo.
15. Propiedad intelectual e industrial Uso de contenidos, recursos, plantillas y metodología. +
Todos los contenidos de JetSelling®, incluyendo textos, vídeos, audios, plantillas, documentos, herramientas, metodología, marcas, diseños, presentaciones, ejercicios, recursos descargables, logotipos y materiales formativos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
La contratación de un producto o servicio no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.
El cliente recibe una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar los contenidos en el marco del producto contratado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, venta, cesión, publicación o explotación de los contenidos sin autorización expresa y por escrito de JetSelling®.
16. Resultados comerciales La formación no garantiza resultados económicos concretos. +
Los productos y servicios de JetSelling® tienen finalidad formativa, práctica y de mejora comercial.
JetSelling® no garantiza resultados económicos concretos, incremento específico de ventas, cierre de operaciones, captación de clientes ni cualquier otro resultado determinado.
Los resultados dependen de múltiples factores externos, entre ellos la aplicación real del alumno, su mercado, producto, propuesta, experiencia, dedicación, contexto competitivo y proceso comercial.
Los ejemplos, casos, testimonios o resultados mostrados tienen carácter orientativo y no constituyen garantía de resultados futuros.
17. Formación bonificada Condiciones específicas para empresas. +
Cuando JetSelling® participe en formación bonificada para empresas, las condiciones específicas dependerán de la normativa aplicable, la entidad organizadora, la empresa contratante y la documentación exigida para cada acción formativa.
La empresa cliente será responsable de facilitar datos veraces, cumplir sus obligaciones documentales y confirmar con su asesoría o entidad organizadora la correcta aplicación de la bonificación.
18. Limitación de responsabilidad Incidencias técnicas, uso indebido y factores externos. +
JetSelling® no será responsable de:
- Interrupciones o fallos técnicos ajenos a su control.
- Problemas derivados del mal uso de la web o campus por parte del usuario.
- Errores en los datos facilitados por el cliente.
- Falta de disponibilidad temporal de herramientas externas.
- Resultados comerciales no obtenidos por el usuario.
- Incumplimientos derivados de acciones del propio cliente.
JetSelling® intentará mantener sus servicios disponibles y operativos, pero no garantiza la ausencia total de errores, interrupciones o incidencias técnicas.
19. Protección de datos Política de Privacidad y Delegada de Protección de Datos. +
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad publicada en esta web.
La Delegada de Protección de Datos de JetSelling® es Natalia Brito, con email de contacto: lopd@jetselling.com.
20. Legislación aplicable y jurisdicción Normativa española y tribunales competentes. +
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se aplicarán los fueros que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Cuando el cliente actúe como empresario, profesional o empresa, y siempre que la normativa lo permita, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Las Palmas, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Contacto legal
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso y Condiciones de Contratación puedes escribir a lopd@jetselling.com.
JetSelling® entrena a profesionales, emprendedores y equipos B2B para vender con más método, menos improvisación y herramientas aplicables a conversaciones reales.
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