Cómo Superar la Fatiga por Empatía en el Servicio de Atención al Cliente

  • Natalia Brito
  • Ventas
  • Microlearning
  • 8-10 min
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La empatía es un componente crucial del servicio al cliente, pero no es un recurso ilimitado. En este microlearning, conocerás una causa común de estrés en los profesionales de atención al cliente: la fatiga por empatía. Aprenderás qué es, que señales de advertencia que debes tener en cuenta y cuatro estrategias para superarla.
Conoce al instructor/A

Natalia Brito

Profesional con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de Soft-Skills de Vendedores/as, Líderes
y Emprendedores/as. Diplomada en Educación Social , Máster en Mediación de Conflictos , Máster en Gestión de Recursos Humanos. Profesora y Directora de Proyectos Formativos en la Escuela de Organización Industrial (EOI) en las Áreas de Ventas, Emprendimiento y Orientación Profesional.
Patrick Jones - autor del curso
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