Cómo Manejar las Llamadas de Atención al Cliente

  • Natalia Brito
  • Servicio al Cliente
  • Microlearning
  • 8-10 min
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En este microlearning aprenderás a manejar de forma efectiva las llamadas de atención al cliente, dividiendo el proceso en tres fases clave: prepararte, establecer el tono y guiar la conversación. Domina este canal y mejora la confianza, satisfacción y fidelidad de tus clientes.
Conoce al instructor/A

Natalia Brito

Profesional con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de Soft-Skills de Vendedores/as, Líderes y Emprendedores/as. Diplomada en Educación Social , Máster en Mediación de Conflictos y Máster en Gestión de Recursos Humanos. Profesora y Directora de Proyectos Formativos en la Escuela de Organización Industrial (EOI) en las Áreas de Ventas, Emprendimiento y Orientación Profesional.
Patrick Jones - autor del curso
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