Cómo Dominar las Llamadas Telefónicas de Atención al Cliente

  • Natalia Brito
  • Servicio al Cliente
  • Microlearning
  • 8-10 min
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Aunque los canales de atención al cliente como las redes sociales y el chat en vivo son cada día más populares, el tradicional teléfono sigue siendo una herramienta importante. En este microlearninng, aprenderás algunas estrategias para dominar las llamadas telefónicas de atención al cliente y veremos cómo las pone en práctica el propietario de una empresa.
Conoce al instructor/A

Natalia Brito

Profesional con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de Soft-Skills de Vendedores/as, Líderes
y Emprendedores/as. Diplomada en Educación Social , Máster en Mediación de Conflictos , Máster en Gestión de Recursos Humanos. Profesora y Directora de Proyectos Formativos en la Escuela de Organización Industrial (EOI) en las Áreas de Ventas, Emprendimiento y Orientación Profesional.
Patrick Jones - autor del curso
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