El Poder de la Escucha Activa en el Servicio al Cliente

  • Natalia Brito
  • Servicio al Cliente
  • Microlearning
  • 10-12 min
  • Vídeo: Si
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Descubre el increíble poder de la Escucha Activa en el servicio al cliente en este emocionante microlearning interactivo. Aprenderás los fundamentos esenciales de la Escucha Activa y por qué es crucial para brindar una experiencia excepcional a tus clientes. Conoce cómo superar los desafíos comunes en la atención al cliente y desbloquea las estrategias clave para evitar errores más comunes. Prepárate para transformar tus conversaciones adoptando la mentalidad adecuada y aplicando técnicas prácticas de Escucha Activa.  ¡No pierdas esta oportunidad emocionante de potenciar tu servicio al cliente!"
Conoce al instructor/A

Natalia Brito

Profesional con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de Soft-Skills de Vendedores/as, Líderes y Emprendedores/as. Diplomada en Educación Social, Máster en Mediación de Conflictos y Máster en Gestión de Recursos Humanos. Profesora y Directora de Proyectos Formativos en la Escuela de Organización Industrial (EOI) en las Áreas de Ventas, Emprendimiento y Orientación Profesional.
Patrick Jones - autor del curso
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