Estrategias Efectivas para Manejar Clientes Enfadados

  • Natalia Brito
  • Servicio al Cliente
  • Microlearning
  • 6-8 min
  • Vídeo: Si
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Descubre los secretos detrás de la gestión experta de clientes enfadados en este microlearning altamente práctico. Aprenderás las cinco razones más comunes por las que los clientes se enfadan y recibirás tres consejos infalibles para mantener la calma y resolver problemas con éxito. Obtén las herramientas necesarias para convertir situaciones difíciles en oportunidades de fidelización. Domina la comunicación efectiva y adquiere la confianza necesaria para triunfar en el servicio de atención al cliente. ¡No pierdas la oportunidad de alcanzar la excelencia y destacar en tu carrera profesional!
Conoce al instructor/A

Natalia Brito

Profesional con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de Soft-Skills de Vendedores/as, Líderes y Emprendedores/as. Diplomada en Educación Social, Máster en Mediación de Conflictos y Máster en Gestión de Recursos Humanos. Profesora y Directora de Proyectos Formativos en la Escuela de Organización Industrial (EOI) en las Áreas de Ventas, Emprendimiento y Orientación Profesional.
Patrick Jones - autor del curso
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