La Escucha Activa en el Servicio al Cliente

  • Natalia Brito
  • Ventas/Comunicación
  • Microlearning
  • 8-10 min
  • Vídeo: Si
  • Texto : Si
  • Actividad: Si
Escriba su impresionante etiqueta aquí.
En este microlearning, aprenderás qué es la escucha activa, por qué es importante en el servicio al cliente y por qué puede ser un desafío. También aprenderás a evitar los errores más comunes en la atención al cliente abordando tus conversaciones con la mentalidad y las estrategias de escucha activa adecuadas.
Conoce al instructor/A

Natalia Brito

Profesional con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de Soft-Skills de Vendedores/as, Líderes
y Emprendedores/as. Diplomada en Educación Social , Máster en Mediación de Conflictos , Máster en Gestión de Recursos Humanos. Profesora y Directora de Proyectos Formativos en la Escuela de Organización Industrial (EOI) en las Áreas de Ventas, Emprendimiento y Orientación Profesional.
Patrick Jones - autor del curso
Empty space, drag to resize